Retur- og fortrydelsesret

Der er 30 dages retur- og fortrydelsesret på e-bøger til download, såfremt e-bogen ikke er downloadet (der ikke er klikket på linket).

​

Der ydes ikke fortrydelsesret på e-bøger, såfremt der er klikket på linket og download er påbegyndt.

​

Du har reklamationsret, såfremt der er fejl i produktet. 

​

​

Sådan udnytter du fortrydelsesretten (hvis du ikke har downloadet)

Du kan fortryde dit køb ved at give os besked om, at du har fortrudt købet. Du skal sende en e-mail, hvor du oplyser, at du har fortrudt købet til hello@elixum.dk.

​

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du har fortrudt købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

​

​

Returnering af varen

Dine e-bøger skal ikke returneres, men gjort utilgængelige for dig, hvis du fortryder et køb, såfremt der er indgået en aftale herom.

​

​

Tilbagebetaling af pengene

Hvis du fortryder et køb, så refunderer vi købsbeløbet fratrukket betalingsgebyret ved købet til dig.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrudt køb. 

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

​

​

Afprøvning af e-bogen

Der ydes ikke fortrydelsesret på e-bøger, der har været afprøvet ved at klikke på download-linket.